Política de privacidad

USO DEL SITIO WEB

Su privacidad es importante para nosotros. Así, hemos creado una política de privacidad que cubre la forma en que recogemos, utilizamos, divulgamos, transferimos y almacenamos la información de nuestros clientes.

Puede que se le pida al cliente que proporcione la información personal y comercial. El cliente no está obligado a proporcionar la información personal solicitada, pero si opta por no hacerlo, a menudo no conseguiremos poner a disposición nuestros productos o servicios, o responder a cualquier duda que pueda presentar.

Se prohíbe la modificación de este sitio web, reproducción, copia, distribución, venta, reventa u otras formas de explotación, con fines comerciales o no. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el sitio web y sus contenidos son de Forprint.es o de sus licenciantes, salvo indicación expresa en contrario.

Forprint.es le otorga una licencia limitada, no exclusiva y no transferible, para visualizar o imprimir el contenido del sitio web para uso exclusivamente personal y profesional.

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COOKIES

Forprint utiliza cookies en su sitio web, considerándose como tal, pequeños archivos de texto con información relevante que el dispositivo de acceso (Ordenador, Teléfono móvil / Smartphone o Tablet) carga, a través del navegador de Internet (browser), cuando un sitio web es visitado por el usuario.

Las cookies utilizadas permiten mejorar el rendimiento y la experiencia de navegación de sus usuarios, aumentando, por una parte, la rapidez y eficiencia de respuesta y, por otra, eliminando la necesidad de introducir repetidamente la misma información.

La colocación de cookies no sólo ayuda al sitio web a reconocer el dispositivo del usuario la próxima vez que éste visita, sino también será imprescindible para el funcionamiento del mismo. Las cookies utilizadas no recopilan información personal que permita identificar al usuario, guardando sólo información genérica, en particular la forma o lugar / país de acceso y la forma en que el usuario utiliza el sitio web, entre otros.

Las cookies sólo conservan información relacionada con las preferencias del usuario y puede, en cualquier momento y a través de su navegador de Internet, decidir que se le notificará sobre la recepción de cookies, así como bloquear la respectiva entrada en su sistema.

Alerta, sin embargo, que el rechazo de uso de cookies puede resultar en la imposibilidad de acceso a algunas de las áreas del sitio web.

El usuario puede desactivar parte o la totalidad de las cookies en cualquier momento. Cada navegador dispone de un proceso de configuración propio para esta configuración. La no aceptación de cookies puede impedir el uso de algunas de las funcionalidades del sitio web.

Forprint podrá utilizar cookies en la apertura de los newsletters / emails, con fines estadísticos, y que permiten saber si son abiertas y verificar los clics a través de enlaces o anuncios dentro del boletín. El usuario siempre tiene la posibilidad de desactivar el envío de los newsletters / correo electrónico en su área de cliente.

 

RGPD

1-Consentimiento

Consentimiento de la utilización de los datos proporcionados por el cliente.

En el pie de página encontrará una ficha dedicada a las cookies y RGPD, donde podrá indicar si sus datos pueden ser utilizados en campañas de marketing, con fines estadísticos o sólo para fines de prestación de servicios.

El usuario puede cambiar o quitar el nivel de consentimiento proporcionado para el tratamiento de datos por parte de Forprint y sus socios.

2-Búsqueda / Portabilidad

Suministro de los datos recogidos y almacenados en base de datos.

A través del módulo RGPD, ubicado en el pie de página, puede consultar todos sus datos. En esta investigación se presentarán datos de identificación, así como los datos referentes a la facturación.

Si el cliente solicita un documento con la indicación de los datos que la empresa detiene puede exportar a Excel o CSV.

3-Anonimización

La anonimización / olvido es un derecho del cliente, si el cliente desea dejar de ser contactado a través de teléfono o correo electrónico puede solicitar que se olvida de la base de datos de la empresa.

El cliente puede en cualquier momento pedir el anonimato, es decir, sus datos dejan de estar disponibles en su ficha de cliente.

Este proceso es irreversible, pudiendo ser realizado directamente en nuestro sitio web a través de formulario propio o en caso de dudas o dificultades, por correo electrónico o por teléfono.

4-Registro de actividades

El registro de todas las operaciones realizadas con los datos del cliente pasó a ser una obligatoriedad, debiendo ser la consulta rápida y fácil.

Todos los accesos a los datos del cliente se registran en archivo de registro, donde se almacenan los accesos realizados.

5-Historial de operaciones

En cuanto al historial de operaciones, debe quedar con registro de todos los movimientos que puedan existir.

En el historial de operaciones podrá ser visualizado el histórico de los movimientos realizados a través del módulo RGPD, tales como las encuestas efectuadas, consultas de información y anonimizaciones.

6-Conservación

Los datos registrados a los efectos de las transacciones comerciales se almacenan bajo la ley portuguesa en vigor.

La ley actual obliga la conservación del histórico durante un período mínimo de 10 (diez) años.

Los datos recogidos con fines estadísticos y de marketing se guardan durante un período máximo de un año.

Los datos personales recogidos por Forprint serán tratados y almacenados dentro del espacio de la Unión Europea.

7-Fallas de seguridad

Forprint implementa las medidas de seguridad adecuada y necesaria para proteger sus datos contra la destrucción, la pérdida y la alteración accidental o ilícita, así como el acceso no autorizado.

Conforme a la legislación toda y cualquier falla de seguridad será comunicada las entidades responsables, siendo los clientes afectados contactados lo antes posible, en un plazo máximo de 72H.

NO SOMOS RESPONSABLES POR DATOS DE IDENTIFICACIÓN O DE OTRA INFORMACIÓN QUE ELIJA ENVIAR, COMO UN ÁREA DE COMENTARIO O CUALQUIER OTRA ÁREA PÚBLICA ACCESIBLE QUE ADMINISTRAMOS O GESTIONAMOS.

EN LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY, NO PODEMOS SER RESPONSABLES POR CUALQUIER RECLAMACIÓN. PERDIDAS Y DAÑOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDAS DIRECTAS, INDIRECTAS, ESPECIALES, PUNITIVAS, INCIDENTALES O CONSECUENTES O DAÑOS INCORRIDOS POR SI o CUALQUIER UTILIZADOR RELACIONADOS CON FRAUDE INFORMÁTICA, RIESGOS O CUALQUIER OTRA INFRACCIÓN O CIRCUNSTANCIA EN QUE SU INFORMACIÓN SE ACEDE O DIVULGA SIN NUESTRA AUTORIZACIÓN EXPRESA.

8-Datos recopilados

Sólo se recopilan y almacenan los datos proporcionados por el usuario durante el proceso de compra y / o navegación en nuestro sitio web.

Por su veracidad y su consistencia de la responsabilidad del usuario, debiendo confirmar los datos suministrados a Forprint en el correo electrónico de confirmación de pedido / pedido.

Forprint no se responsabiliza por el incorrecto llenado de los datos durante el proceso del pedido y / o registro.

Los datos podrán ser tratados directamente por Forprint o por entidades subcontratadas a tal efecto, en particular, a efectos de transporte, envíos de SMS, procesamiento de pagos, encuestas de satisfacción, apoyo a la venta y postventa.

La Forprint y / o nuestros subcontratistas podremos entrar en contacto por correo, correo electrónico o teléfono para solicitar informaciones / aclaraciones relativas a los pedidos efectuados, sus comentarios sobre nuestros productos, opiniones relativas al funcionamiento del sitio web y satisfacción con nuestros servicios.

El tratamiento de los datos recogidos es necesario para el cumplimiento del contrato de compra y venta o para la realización de diligencias precontractuales a petición del cliente, como son presupuestos.

No recogemos conscientemente información personal de menores. Como padre / madre o responsable legal, no permita que sus hijos envíen información personal sin su permiso.

9-Protección de datos

Todo el proceso de navegación y realización de pedidos en el sitio web está encriptado con conexión SSL sobre TLS garantizando así la seguridad e integridad de los datos mientras en tránsito.

Forprint recomienda el uso del navegador / navegador actualizado y el sistema operativo más reciente para garantizar la mejor seguridad posible.

Todos los datos se almacenan en los centros de datos con control de acceso al sitio, así como defendidos a través de sistemas avanzados de seguridad que defienden contra intrusiones.

Se han adoptado diversas medidas de seguridad física, lógica, técnica y organizativa, para proteger los datos personales contra su difusión, pérdida, uso indebido, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

El usuario tiene el derecho de presentar una reclamación a una autoridad de control, en particular la Comisión Nacional de Protección de Datos, en caso de incumplimiento por parte de Forprint de las obligaciones que le son aplicables en materia de privacidad.

Todos los datos recogidos son para uso exclusivo para la prestación de nuestros servicios, no siendo estos suministrados y / o cedidos a terceros.

Forprint podrá recurrir a subcontratistas para el alojamiento de equipos informáticos, en los términos permitidos por la legislación que regula el tratamiento de datos personales, quedando estas entidades obligadas a guardar secreto ya garantizar la seguridad de los datos personales a los que, a tal efecto, tengan acceso, no debiendo utilizar dichos datos para ningún otro fin, o en beneficio propio, ni relacionarlos con otros datos que posean.

Los datos personales podrán, además, estar disponibles a los tribunales ya las demás autoridades competentes, en el estricto cumplimiento de las disposiciones de la ley.

Para su privacidad, le aconsejamos que no incluya datos personales, especialmente sensibles, o confidenciales en el correo electrónico que nos envíe.

Por favor, no nos envíe por correo electrónico números de tarjeta de crédito o cualquier información personal sensible, si aun así sucede la misma será destruida de inmediato y sin consentimiento previo.

10-Datos proporcionados a terceros

A pesar de encontrarse en un sitio web gestionado por Forprint, también se puede remitir a enlaces a sitios web de terceros.

Ocasionalmente, a nuestro criterio, podremos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestras plataformas.

Estos sitios web de terceros tienen políticas de privacidad independientes.

Estas políticas no son gestionadas ni controladas por Forprint, por lo que no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido y las actividades de estos sitios web vinculados.

Sin embargo, tratamos de proteger la integridad de nuestro sitio web y de nuestras plataformas y le agradecemos que nos contacte si desea darnos sus comentarios sobre los mismos.

Recomendamos también que lea atentamente los términos y condiciones y las políticas de privacidad de estos sitios web vinculados antes de someter cualquier información o datos personales.

11-Modificación de la Política de Privacidad

Los presentes términos de tratamiento de datos personales pueden ser alterados en cualquier momento y sin previo aviso.

Estos cambios serán debidamente publicados en el sitio web en formato fácilmente visible, para la facilidad de los Usuarios.

12-Responsabilidad por el tratamiento de datos

Sus datos serán recogidos y procesados ​​por Forprint RRbit marca - Hardware, LDA, número de persona colectiva 510 024 610, con sede en la Rua Dona Maria Carolina Albuquerque Block - Un 1 Tienda 6270-133 Paranhos da Beira, Portugal. Esta es la sociedad responsable del tratamiento de datos personales según el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.

13-Versión

La versión vigente se publicó el 24 de mayo de 2018.